お問い合わせ

アラームが鳴らないときは？

端末の電源、アラームのオン状態、時刻、繰り返す曜日を確認してください。2〜3分後の通常アラームを保存し、画面をロックしてテストします。

Androidでは正確なアラーム・通知・全画面通知の権限とバッテリー制限を確認してください。強制停止した場合はアプリを開き直してください。iPhoneではルートアラームのアラーム権限と着信音・通知音の音量を確認してください。再起動やタイムゾーン変更後もアプリを開いて予約を確認してください。

試聴と実際のアラームの音量が違うのは？

試聴はメディア再生のため、実際のアラームとは音量が異なる場合があります。聞こえないときは再生中に端末の音量を確認してください。

Androidではアラーム編集で設定した音量を使います。iPhoneのシステムアラームは「設定 → サウンドと触覚 → 着信音と通知音」を確認してください。消音モードと通知音量は別の設定です。アプリがiPhoneの通知音量を自動で上げることはありません。大切な予定の前に短いテストアラームで確認してください。

地域によって経路検索は変わりますか？

韓国では住所・地図・車の経路にKakao、公共交通機関にGoogle Mapsを使います。韓国内の徒歩・自転車は地図アプリで確認した時間を入力します。

韓国外では住所検索、地図、車・公共交通機関・徒歩・自転車のすべてにGoogle Mapsのみを使います。韓国外の車の所要時間にはリアルタイムの渋滞を反映しません。対応状況は地域や運行データにより異なり、経路が見つからない場合は自動計算できません。予想時間は実際と異なる場合があります。

履歴の保存を止めたり削除したりできますか？

設定で検索・計算履歴の自動保存をオフにできます。保存済みの履歴は住所検索・最近の計算から削除してください。自宅・職場の住所とアラームは別に管理します。Googleの場所は再検索用の場所IDと自分で付けた名前を保存します。現在、ログインやアプリ独自のクラウド同期はありません。

アプリのデータは端末に保存し、運営者のサーバーには同期しません。Googleの場所は場所IDと自分で付けた名前で保存します。端末のバックアップ・復元設定により、OSやバックアップサービスがアプリのデータをコピー・復元する場合があります。

履歴・保存した場所・アラームはアプリ内で、アプリデータはOSから削除できます。バックアップのコピーは端末やバックアップサービス側で管理してください。地図・広告の提供元が受け取った情報の保持・削除は各社の方針に従います。

広告が表示されるのはなぜですか？

無料版の運営と経路検索の費用を支えるため、バナー広告と計算後の全画面広告を表示します。広告のプライバシー選択が提供される地域では、設定の広告プライバシー設定から変更できます。

不具合を報告するには？

設定のお問い合わせをご利用ください。端末名、OSバージョン、発生時刻、再現手順を添えると確認に役立ちます。パスワード、決済情報、正確な自宅住所などの機密情報は送らないでください。

運営者・プライバシー担当者：SEUNGHOON OH
メール：routealarm@gmail.com

メールでのお問い合わせでは、返信先と送信された内容を対応のために使用します。不要な機密情報は送らないでください。